Mobilya Teslimat Kurulum

Mobilyanızın sorunsuz yerleşmesi, siparişten önce başlayan bir hazırlık gerektirir. Modelin stok veya üretim durumu, teslimat adresi ve binanın erişim koşulları planlamayı etkiler. Tahmini tarihi, taşıma bedelini ve kurulum kapsamını sipariş sırasında birlikte netleştirelim.

Sipariş sırasında hangi bilgiler gerekli?

• Teslimat yapılacak il, ilçe ve açık adres.
• Kat, bina girişi ve varsa asansörün iç ölçüleri.
• Merdivenlerde dar dönüş, araç yaklaşım engeli veya siteye giriş koşulu.
• Ürünlerin yerleşeceği odaların kapı ölçüleri.
• Taşınma veya düğün gibi planınızı etkileyen bir tarih.

Bu bilgileri ürün adı ve seçtiğiniz modüllerle birlikte paylaşın. Ek taşıma ihtiyacı varsa yöntem ve bedelini teslim günü gelmeden öğrenin.

Teslim süresi neden değişebilir?

Stokta bulunan ürün ile üretim gerektiren ürün aynı zamanda hazırlanmayabilir. Kumaş veya ölçü seçimi, parça temini ve bölgesel sevkiyat planı süreyi etkiler. Bu nedenle bütün ürünler için tek bir gün aralığı yerine siparişinize verilen tahmini tarihi esas alın.

Türkiye içi ve yurt dışı gönderimlerde rota, taşıma ve kurulum kapsamı farklı olabilir. Yurt dışı teslimat düşünüyorsanız adresinizi paylaşarak lojistik, gümrük ve hizmet ayrıntılarını ayrıca görüşün.

Kurulumdan önce odayı hazırlayın

Mobilyanın kurulacağı alanı ve taşıma yolunu boşaltın. Eski mobilyanın sökülmesi veya taşınmasının hizmete dahil olup olmadığını önceden sorun. Duvara sabitlenmesi gereken dolap, şifonyer ya da panel varsa duvar yapısı ve bağlantı noktalarıyla ilgili bilgileri kurulum ekibine iletin.

Kurulum hizmetinin adresinizde geçerli olduğunu ve varsa ayrı ücretini teyit edin. Her ürünün montaj gereksinimi aynı değildir.

Teslim anında birlikte kontrol edin

1. Ürün adını, rengini ve parça adetlerini siparişinizle karşılaştırın.
2. Ambalajda belirgin hasar varsa açılmadan önce ekibe gösterin.
3. Yüzeyleri, köşeleri ve döşemeyi inceleyin.
4. Kapak, çekmece ve mekanizmaları kullanım talimatına uygun şekilde deneyin.
5. Gördüğünüz sorunu ekibe bildirin; gerektiğinde fotoğraf ve teslim kaydıyla belgeleyin.

Teslimattan sonra

Kullanım ve bakım talimatlarını, garanti belgesini ve sipariş bilgilerinizi saklayın. Bir destek talebinde ürün adı, sipariş numarası ve sorunu anlatan görsellerle müşteri hizmetlerine ulaşın. Ürün özelindeki iade ve garanti bilgileri için iptal ve iade şartlarını inceleyin.