Möbellieferung und Montage

Damit Ihre Möbel reibungslos ihren Platz finden, beginnt die Vorbereitung schon vor der Bestellung. Lager- bzw. Produktionsstatus des Modells, Lieferadresse und die Zugangsverhältnisse des Gebäudes beeinflussen die Planung. Lassen Sie uns den voraussichtlichen Termin, die Transportkosten und den Umfang der Montage bei der Bestellung gemeinsam klären.

Welche Angaben sind bei der Bestellung erforderlich?

• Lieferort: Provinz, Bezirk und vollständige Adresse.
• Innenmaße von Etage, Gebäudeeingang und ggf. Aufzug.
• Enge Wendungen im Treppenhaus, Anfahrtshindernisse für Fahrzeuge oder Zutrittsbedingungen zur Wohnanlage.
• Die Türmaße der Räume, in die die Produkte gestellt werden.
• Ein Termin, der Ihre Planung beeinflusst, etwa ein Umzug oder eine Hochzeit.

Teilen Sie uns diese Angaben zusammen mit dem Produktnamen und den gewählten Modulen mit. Falls ein zusätzlicher Transportbedarf besteht, erfahren Sie Methode und Kosten, bevor der Liefertag kommt.

Warum kann sich die Lieferzeit ändern?

Ein Produkt, das auf Lager ist, und ein Produkt, das erst gefertigt werden muss, werden nicht unbedingt gleichzeitig bereitgestellt. Die Wahl von Stoff oder Maßen, die Beschaffung von Teilen und die regionale Versandplanung beeinflussen die Dauer. Maßgeblich ist daher nicht ein einheitlicher Zeitraum in Tagen für alle Produkte, sondern der für Ihre Bestellung genannte voraussichtliche Termin.

Bei Lieferungen innerhalb der Türkei und ins Ausland können Route, Transport und Umfang der Montage unterschiedlich sein. Wenn Sie eine Lieferung ins Ausland planen, teilen Sie uns Ihre Adresse mit und besprechen Sie Logistik, Zoll und Serviceleistungen gesondert mit uns.

Bereiten Sie den Raum vor der Montage vor

Räumen Sie den Aufstellbereich und den Transportweg frei. Fragen Sie vorab, ob der Ab- oder Abtransport der alten Möbel im Service enthalten ist. Falls ein Schrank, eine Kommode oder eine Paneelwand an der Wand befestigt werden muss, geben Sie dem Montageteam Informationen zur Wandbeschaffenheit und zu den Befestigungspunkten.

Bitte bestätigen Sie, dass der Aufbauservice an Ihrer Adresse verfügbar ist, und erfragen Sie ggf. die separaten Kosten. Nicht jedes Produkt hat denselben Montagebedarf.

Bei der Lieferung gemeinsam prüfen

1. Vergleichen Sie Produktname, Farbe und Teileanzahl mit Ihrer Bestellung.
2. Zeigen Sie dem Team deutliche Schäden an der Verpackung, bevor Sie diese öffnen.
3. Prüfen Sie Oberflächen, Ecken und Polsterung.
4. Testen Sie Türen, Schubladen und Mechanismen gemäß der Gebrauchsanleitung.
5. Melden Sie das Problem dem Team; dokumentieren Sie es bei Bedarf mit Fotos und Lieferbeleg.

Nach der Lieferung

Bewahren Sie Gebrauchs- und Pflegehinweise, Garantieschein und Bestellangaben auf. Bei einer Serviceanfrage mit Produktname, Bestellnummer und Bildern, die das Problem zeigen, an den Kundenservice erreichen Sie uns. Produktspezifische Informationen zu Rückgabe und Garantie finden Sie unter die Stornierungs- und Rückgabebedingungen entdecken Sie.