الخصوصية والأمان

سياسة الخصوصية والأمان

جميع الخدمات المقدمة في معرضنا، وشركتنا Kurtoğlu Mobilya Elkİnş. Hay. Nakl. İmalat San. Tic. Ltd. المسجلة على العنوان Zafer Cad. No:71 Kırıkkale، تعود ملكيتها إلى شركتنا وتُدار من قِبلها.

يجوز لشركتنا جمع بيانات شخصية لأغراض متعددة. وفيما يلي بيان كيفية جمع البيانات الشخصية التي يتم جمعها وبأي وسيلة، وكيفية حماية هذه البيانات وبأي وسيلة.

يقوم متجرنا، بحكم طبيعة العمل، بجمع بعض المعلومات الشخصية عن الأعضاء (مثل الاسم واللقب وبيانات الشركة والهاتف والعنوان أو البريد الإلكتروني) وذلك من خلال التسجيل في العضوية أو تعبئة مختلف النماذج والاستبيانات الموجودة في متجرنا.

قد تُرسل شركتنا في بعض الفترات إلى عملائها وأعضائها معلومات عن الحملات والمنتجات الجديدة وعروضًا ترويجية. ويمكن لأعضائنا اختيار تلقّي هذه المعلومات أو عدمه عند التسجيل، ثم تغيير هذا الاختيار لاحقًا من قسم معلومات الحساب بعد تسجيل الدخول، أو إبلاغنا بذلك عبر الرابط الوارد في رسالة الإشعار التي تصلهم.

خلال عملية التأكيد التي تتم عبر متجرنا أو بالبريد الإلكتروني، لن يتم الإفصاح عن المعلومات الشخصية التي يرسلها أعضاؤنا إلى متجرنا إلكترونيًا إلى أطراف ثالثة، إلا في حدود الأغراض والنطاق المحددين في «اتفاقية المستخدم» المبرمة مع أعضائنا.

من أجل تحديد المشكلات المتعلقة بالنظام والحل السريع لما قد ينشأ من مشكلات أو خلافات تتعلق بالخدمة المقدمة، تقوم شركتنا بتسجيل عنوان IP الخاص بأعضائها واستخدامه. كما يمكن استخدام عناوين IP لتحديد هوية المستخدمين بشكل عام وجمع معلومات ديموغرافية شاملة.

يجوز لشركتنا، حتى خارج الأغراض والنطاق المحددين في اتفاقية العضوية، استخدام المعلومات المطلوبة بنفسها أو عن طريق الأشخاص الذين تتعاون معهم لأغراض التسويق المباشر. ويجوز أيضًا استخدام المعلومات الشخصية للتواصل مع المستخدم عند الحاجة. كما يجوز لشركتنا والأشخاص الذين تتعاون معهم استخدام المعلومات التي تطلبها شركتنا أو التي يقدمها المستخدم أو المعلومات المتعلقة بالعمليات التي تتم عبر متجرنا، حتى خارج الأغراض والنطاق المحددين في "اتفاقية العضوية"، في إجراء تقييمات إحصائية متنوعة وإنشاء قواعد البيانات وإجراء أبحاث السوق، دون الكشف عن هوية أعضائنا.

تتعهد شركتنا بالحفاظ على سرية المعلومات السرية وخصوصيتها التامة، واعتبار ذلك التزاماً بكتمان السر، وباتخاذ جميع التدابير اللازمة وبذل العناية اللازمة لضمان السرية والحفاظ عليها ولمنع دخول المعلومات السرية كلها أو أي جزء منها إلى المجال العام أو استخدامها دون تفويض أو إفشائها لأي شخص ثالث.

أمان البطاقة الائتمانية

تضع شركتنا أمان حاملي بطاقات الائتمان الذين يتسوقون عبر مواقعنا في المقام الأول. ولا يتم تخزين بيانات بطاقتكم الائتمانية في نظامنا بأي شكل من الأشكال.

عند دخولكم مرحلة إتمام العملية، هناك أمران عليكم الانتباه إليهما للتأكد من أنكم على موقع آمن. الأول رمز المفتاح أو القفل الموجود في أسفل نافذة المتصفح، وهو يدل على أنكم في صفحة إنترنت آمنة، وأن جميع معلوماتكم تُحمى بالتشفير. ولا تُستخدم هذه المعلومات إلا في إطار عملية البيع ووفق تعليماتكم. أما معلومات بطاقة الائتمان المستخدمة أثناء التسوق فتُشفَّر ببروتوكول SSL (Secure Sockets Layer) بطول 128 بت بمعزل عن مواقع التسوق التابعة لنا، ثم تُرسل إلى البنك المعني للتحقق منها، وإذا تم التأكد من صلاحية البطاقة يستمر التسوق. ولأن أي معلومات تخص البطاقة لا يمكننا الاطلاع عليها ولا تُحفظ لدينا، فإن حصول أطراف ثالثة على هذه المعلومات في أي ظرف يكون ممنوعًا.

تخضع بيانات الدفع والفوترة وعنوان التسليم للطلبات المقدَّمة عبر الإنترنت بالبطاقة الائتمانية لتدقيق من شركتنا للتحقق من موثوقيتها ومنع الاحتيال بالبطاقات الائتمانية. ولذلك، يجب أولًا التأكد من صحة البيانات المالية وبيانات العنوان والهاتف لكي تنتقل طلبات العملاء الذين يطلبون من مواقعنا للمرة الأولى إلى مرحلتي التجهيز والتسليم. وعند الحاجة، يتم التواصل مع العميل صاحب البطاقة الائتمانية أو مع البنك المعني للتحقق من هذه البيانات.

لا يمكن لأحد غيركم الاطلاع على جميع المعلومات التي قدّمتموها عند التسجيل أو تعديلها. وما دمتم تحافظون على بيانات دخولكم إلى حسابكم بشكل آمن، فلا يمكن للآخرين الوصول إلى معلوماتكم أو تغييرها. ولهذا الغرض، تتم إجراءات العضوية ضمن نطاق أمان SSL بتشفير 128 بت، وهو معيار تشفير دولي لا يمكن اختراقه.

تحظى مواقع التسوق عبر الإنترنت التي توفر خط معلومات أو خدمة عملاء وتوضح عنوانها وأرقام هاتفها بوضوح بتفضيل متزايد في أيامنا هذه. وبذلك يمكنكم الحصول على معلومات مفصّلة حول كل ما يخطر ببالكم من استفسارات، والاطّلاع بشكل أفضل على مدى موثوقية الشركة التي تقدّم خدمة التسوق عبر الإنترنت.

ملاحظة: ننصحكم بالتأكد من وجود العنوان الواضح ورقم الهاتف للشركة على مواقع التسوق عبر الإنترنت. وإذا كنتم ستتسوقون، فاحرصوا قبل الشراء على تدوين جميع أرقام الهاتف وبيانات العنوان الخاصة بالمتجر الذي تشترون منه. وإن لم تكونوا مطمئنين، فاتصلوا للتأكد قبل الشراء. وقد تم توضيح جميع المعلومات المتعلقة بشركتنا وموقعها في جميع مواقع التسوق الإلكترونية التابعة لها.

أمان بيانات بطاقة الائتمان في الطلبات عبر البريد (Mail Order)

ستُحفظ بيانات الهوية وبطاقة الائتمان التي ترسلونها إلينا عبر طريقة الطلب البريدي (mail-order) لدى شركتنا وفق مبدأ السرية. وتُحتفظ هذه البيانات لمدة 60 يومًا تحسبًا لأي اعتراضات محتملة على عمليات السحب من بطاقة الائتمان قد تنشأ مع البنك، ثم يتم إتلافها. وفي حال سُحب من بطاقتكم أي مبلغ آخر غير قيمة نموذج الطلب البريدي المعتمد من قِبلكم، والذي ترسلونه إلينا مقابل ثمن المنتجات التي طلبتموها، فيحق لكم بطبيعة الحال الاعتراض لدى البنك ومنع دفع هذا المبلغ، ولذلك فإن ذلك لا يشكّل أي مخاطرة.

مواقع الويب والتطبيقات التابعة لأطراف ثالثة

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط تؤدي إلى مواقع أخرى. ولا تتحمل شركتنا أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو محتوى المواقع التي يتم الوصول إليها عبر هذه الروابط. وتُوزَّع الإعلانات المنشورة على موقع شركتنا على مستخدمينا من خلال شركاء الإعلان المتعاونين معنا. إن مبادئ سياسة الخصوصية الواردة في هذه الاتفاقية تخص استخدام متجرنا فقط، ولا تشمل مواقع الأطراف الثالثة.

الحالات الاستثنائية

في الحالات المحدودة المذكورة أدناه، يجوز لشركتنا الإفصاح عن معلومات المستخدمين لأطراف ثالثة خارج أحكام "سياسة الخصوصية" هذه. وتنحصر هذه الحالات في ما يلي:

1. الامتثال للالتزامات التي تفرضها القواعد القانونية النافذة الصادرة عن السلطة القانونية المختصة، ومنها القوانين ومراسيم القوانين واللوائح وما شابهها؛

2. من أجل الوفاء بمتطلبات "عقد العضوية" الذي أبرمه متجرنا مع المستخدمين وسائر العقود الأخرى، وتطبيقها؛

3. طلب معلومات تتعلق بالمستخدمين لغرض إجراء بحث أو تحقيق تجريه السلطة الإدارية والقضائية المختصة وفق الأصول المقررة؛

4. الحالات التي يكون فيها تقديم المعلومات ضروريًا لحماية حقوق المستخدمين أو سلامتهم.

أمان البريد الإلكتروني

عند إرسال أي رسالة بريد إلكتروني إلى خدمة عملاء متجرنا بخصوص طلبكم، يُرجى عدم كتابة رقم بطاقتكم الائتمانية أو كلمات المرور الخاصة بكم مطلقًا. فالمعلومات الواردة في رسائل البريد الإلكتروني قد يطّلع عليها أطراف ثالثة. ولا تستطيع شركتنا أن تضمن أمن المعلومات المنقولة عبر رسائلكم الإلكترونية بأي حال من الأحوال.

ملفات تعريف الارتباط للمتصفح

يجوز لشركتنا الحصول على معلومات عن المستخدمين الذين يزورون متجرنا وعن كيفية استخدامهم للموقع الإلكتروني، وذلك عبر ملف اتصال تقني (ملف تعريف الارتباط – Cookie). وملفات الاتصال التقنية المذكورة هي ملفات نصية صغيرة يرسلها الموقع الإلكتروني إلى متصفح (browser) المستخدم ليتم تخزينها في الذاكرة الرئيسية. ويسهّل ملف الاتصال التقني استخدام الإنترنت عن طريق حفظ حالة الموقع والتفضيلات الخاصة به.

يساعد ملف الاتصال التقني (الكوكيز) في الحصول على معلومات إحصائية حول عدد زوار الموقع، والغرض من زيارة كل شخص للموقع وعدد مرات زيارته ومدة بقائه فيه، كما يساعد في إنتاج الإعلانات والمحتوى بشكل ديناميكي من صفحات المستخدمين المصممة خصيصًا لهم. ولم يُصمَّم ملف الاتصال التقني لأخذ بيانات من الذاكرة الرئيسية لجهازك أو من بريدك الإلكتروني، ولا لأخذ أي معلومات شخصية أخرى. صُمِّمت معظم المتصفحات في الأصل بحيث تقبل ملف الاتصال التقني، غير أنه يمكن للمستخدمين، إن رغبوا، تغيير الإعدادات بحيث لا يصل ملف الاتصال التقني أو بحيث يظهر تنبيه عند إرساله.

يجوز لشركتنا تعديل أحكام "سياسة الخصوصية" هذه في أي وقت، وذلك بنشرها على الموقع أو بإرسال رسالة بريد إلكتروني إلى المستخدمين أو بنشرها على موقعها الإلكتروني. وفي حال تعديل أحكام سياسة الخصوصية، تسري التعديلات اعتباراً من تاريخ نشرها.

لأي أسئلة أو اقتراحات تتعلق بسياسة الخصوصية لدينا، يمكنكم مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@kurtoglumobilya.net. كما يمكنكم التواصل مع شركتنا عبر بيانات الاتصال أدناه.

اسم الشركة:

العنوان: Zafer Cad. No:71 Kırıkkale

البريد الإلكتروني: info@hekahome.com

هاتف: 0 312 319 66 71

**هذا مثال فقط. يُرجى تعديله بما يناسب موقعكم قبل الاستخدام**

سياسة الخصوصية والأمان

جميع الخدمات المقدمة في متجرنا وشركة ……………….، المسجلة على العنوان ……………، مملوكة لشركتنا وتُدار من قِبلها.

تُجمع بحكم طبيعة العمل بعض المعلومات الشخصية المتعلقة بالأعضاء (مثل الاسم واللقب ومعلومات الشركة والهاتف والعنوان أو البريد الإلكتروني) من خلال التسجيل في العضوية أو تعبئة النماذج والاستبيانات المختلفة في متجرنا، وذلك من قبل المتجر.

خلال عملية التأكيد التي تتم عبر متجرنا أو بالبريد الإلكتروني، لن يتم الإفصاح للغير عن المعلومات الشخصية التي يرسلها أعضاؤنا إلى متجرنا إلكترونيًا، إلا ضمن الأغراض والنطاق المحددين في «اتفاقية المستخدم» المبرمة مع أعضائنا.

أمان البطاقة الائتمانية

لا يمكن لأحد غيرك الاطلاع على جميع المعلومات التي قدمتها عند التسجيل، ولا يمكن لغيرك تعديلها. وما دمت تحافظ على أمان بيانات دخولك إلى حسابك، فلا يمكن للآخرين الوصول إلى معلوماتك أو تعديلها. ولهذا الغرض، وأثناء إجراءات التسجيل SSL 128 بتيتم التنقل ضمن منطقة آمنة، وهذا النظام معيار تشفير دولي لا يمكن اختراقه.

تحظى مواقع التسوق عبر الإنترنت التي تتوفر فيها خطوط معلومات أو خدمة عملاء، والتي تُذكر فيها العناوين وأرقام الهاتف بوضوح، بتفضيل متزايد اليوم. وبذلك يمكنكم الحصول على معلومات مفصلة حول كل ما يخطر ببالكم، والاطلاع بشكل أفضل على مدى موثوقية الشركة التي تقدم خدمة التسوق عبر الإنترنت.

ملاحظة:ننصحكم بالتأكد من وجود العنوان الواضح ورقم الهاتف للشركة على مواقع التسوق عبر الإنترنت. وإذا كنتم ستتسوقون، فاحرصوا قبل الشراء على تدوين جميع أرقام الهاتف وبيانات العنوان الخاصة بالمتجر الذي تشترون منه. وإن لم تكونوا مطمئنين، فاتصلوا للتأكد قبل الشراء. وقد تم توضيح جميع المعلومات المتعلقة بشركتنا وموقعها في جميع مواقع التسوق الإلكترونية التابعة لها.

مواقع الويب والتطبيقات التابعة لأطراف ثالثة

الحالات الاستثنائية

الالتزام بالمتطلبات التي تفرضها القواعد القانونية النافذة الصادرة عن الجهات القانونية المختصة، مثل القوانين والمراسيم بقوة القانون واللوائح وما شابهها؛
بهدف الوفاء بمتطلبات «اتفاقية العضوية» وسائر الاتفاقيات التي يبرمها متجرنا مع المستخدمين، وتطبيقها؛
طلب معلومات تتعلق بالمستخدمين لغرض إجراء بحث أو تحقيق تجريه السلطة الإدارية والقضائية المختصة وفق الأصول المقررة؛
هي الحالات التي يكون فيها تقديم المعلومات ضروريًا لحماية حقوق المستخدمين أو سلامتهم.

أمان البريد الإلكتروني

ملفات تعريف الارتباط للمتصفح

لأي أسئلة أو اقتراحات تتعلق بسياسة الخصوصية لدينا ………………..يمكنكم مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان. كما يمكنكم التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الخاصة بشركتنا أدناه.

اسم الشركة:

العنوان :

البريد الإلكتروني:

هاتف:

فاكس: